我们负责的业务

作为领先的全球保险机构，我们一直都是不同界别持份者关注及期望的焦点。我们的持份者包括：客户、员工、股东和投资者、供货商、发行公司、机构和当地社区。我们与外界保持紧密联系，实行有效的业务管理，为公司及持份者创造价值。

在追求經濟發展時，我们积极努力使社区的经济、社会和环境条件不断得到改善，创造可持续发展的未来。

我们致力于提供高品质的产品和服务，满足客户的保障需求，以改善人们的生活为使命。我们通过新推出的全球社区计划The Human Safety Net，将这使命从日常业务扩展到社会中的弱势群体。另外，我们也正在采用全新方式应对世界上社会人口的挑战，充分调动人力和物力资源参与其中，在社会上真正发挥我们的影响力。

公司的成功有赖于员工的天赋与才能。我们推广多元化的发展，加强员工在市场上的竞争力，让他们在一个开放和包容的工作环境中，感到自己的权利受到保障，拥有自我价值，并有机会追求个人的专业发展。无论在公司的任何地方，我们都尊重基本人权、劳工权益及提倡环境保护，视之为最宝贵的资产传承至下一代。此外，我们也会严重打击任何形式的贪污行为。

为展现我们对可持续保险发展的承诺，在2014年，我们谨守永续经营的方向，遵循联合国环境规划署金融计划 (UNEPFI) 推动的「永续保险原则」(PSI)，为全球保险业的环境、社会和企业管理面临相关的风险和机遇，提供了一个解决方案的框架。永续保险原则更特别要求将这几方面纳入决策范围内，与政府、监管机构及其他相关机构、客户和合作方同心协力，促进社会广泛应用可持续发展的不同专业范畴。